A- Lợi ích của hợp đồng điện tử: không phải lưu trữ bản giấy, tránh thất lạc hồ sơ. Tăng tính bảo mật, khách hàng dễ dàng truy cập để kiểm tra thông tin sử dụng điện trực tuyến.

B- Phương thức ký điện tử:

1. Nhân viên Điện lực lập hợp đồng mua bán điện theo mẫu (Quý khách có thể xem mẫu hợp đồng niêm yết tại điểm ký tập trung).

2. Khách hàng nhận mã xác thực được gửi qua tin nhắn điện thoại đã đăng ký với Điện lực.

3. Hoàn thành ký hợp đồng bằng cách nhập mã xác thực trên thiết bị di động.

Hợp đồng điện tử sau khi hoàn thiện sẽ được lưu trữ trên website chăm sóc khách hàng https://cskh.cpc.vn và ứng dụng EVNCPC CS KH để khách hàng có thể tra cứu dễ dàng, thuận tiện mà không cần phải liên hệ với Điện lực.

C- Một số thay đổi của hợp đồng mua bán điện

Hợp đồng mua bán điện điện tử có nội dung theo mẫu quy định tại Thông tư 19/2014/TT-BCT của Bộ Công Thương, do đó phần lớn nội dung không thay đổi so với hợp đồng giấy đã ký trước đây.

Một số điểm thay đổi chính như sau:

- Thống nhất lịch ghi chỉ số công tơ tại khu vực sử dụng điện của Bên mua điện được thực hiện vào ngày cuối cùng mỗi tháng. Bên bán điện sẽ thông báo đến Bên mua điện qua các hình thức theo quy định trước khi thực hiện.

- Ưu tiên thông báo các dịch vụ điện qua các phương thức điện tử: ứng dụng EVNCPC CSKH, email, Zalo OA EVN CPC...

D- Hồ sơ giấy tờ liên quan quý khách hàng cần bổ sung

- Giấy tờ tùy thân: CCCD hoặc CMND của chủ hộ; Giấy tờ địa điểm mua điện: Hộ khẩu thường trú hoặc giấy xác nhận thường trú hoặc giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và mang điện thoại di động theo để ký số.

- Hình thức ký HĐMBĐ sinh hoạt bằng cách: Lấy số điện thoại của khách hàng đúng trong HĐMBĐ dùng ký số (OTP). Trường hợp khách hàng thay đổi số điện thoại phải cập nhật thông tin vào chương trình trước khi ký số.

Điện lực A Lưới rất mong nhận được sự hỗ trợ, phối hợp của khách hàng trên địa bàn để hoàn thành kịp tiến độ chuyển đổi hình thức hợp đồng trong tháng 6/2023.